Politique de confidentialité (RGPD)

ANGAR attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et s'engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Données collectées

Dans le cadre de son activité, ANGAR peut être amené à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite, etc.)
Historique des commandes et transactions

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Gestion de la relation client (emails, suivi, service après-vente)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Respect des obligations légales et fiscales
Envoi d’informations commerciales si le client y a consenti

3. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat de vente
Le respect des obligations légales
Le consentement de l’utilisateur (notamment pour les cookies et la prospection)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité :

3 ans pour les données liées à la prospection commerciale
10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ANGAR à l’adresse suivante : [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité des données

ANGAR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

7. Transfert hors Union Européenne

Les données collectées sont hébergées par WIX, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ANGAR s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

8. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).